第一节公司简介
1、 问：你的研发优势是什么？
A： 我公司与多所著名大学和实验室紧密合作进行研发。我们进口了一些先进的冷冻干燥设备，拥有大量的冷冻干燥加工技术。通过与国外著名原材料供应商的合作，我们随时了解原材料的最新趋势。研发部门将根据客户需求量身定制，并根据市场变化快速推出产品。
1、 问：你的研发优势是什么？
A： 我公司与多所著名大学和实验室紧密合作进行研发。我们进口了一些先进的冷冻干燥设备，拥有大量的冷冻干燥加工技术。通过与国外著名原材料供应商的合作，我们随时了解原材料的最新趋势。研发部门将根据客户需求量身定制，并根据市场变化快速推出产品。
2、 问：为什么选择帅气？
A： –我们是中国广东最大的冻干护肤品制造商，在功能性护肤方面有15年的经验。
——我们是第一家获得国家食品药品监督管理局批准的化妆品冻干粉公司
–冻干粉日生产能力超过100万双。奶油护肤品和面膜的日产量为30万瓶20万片
–严格的质量控制流程
–所有出口文件都准备齐全
第2节产品优势-产品优势
3、 问：你们能生产什么产品
A： 冻干粉、冻干球、冻干眼膜、冻干locs、冻干面膜和其他基本护肤品，如爽肤水、面霜、精华液和面膜等。
4、 问：你们的产品有什么优点？
A： 我们是冻干粉的专家，我们的优势产品是冻干粉。我们有7台大型冷冻干燥机，日生产能力超过100万对。，我们有十多年的冻干粉生产经验，国际品牌PROYA，Doctorplant是我们的客户之一，我们的配方采用先进的技术和各种原装进口原料。我们致力于打造“冻干护肤，中国第一品牌”。
Q： 你们的特色产品是什么？
A： 我们专注于冷冻干燥护肤品，但在美白、祛痘、皱纹、保湿等方面也拥有自己的尖端技术，我们的客户品牌在中国畅销多年，赢得了消费者的青睐。
5、 问：你的二合一产品有什么功能？
A： 二合一面部精华液含有乳酸杆菌、菊粉和果糖、乳酸杆菌/豆浆发酵滤液、双歧杆菌发酵裂解物等营养成分。它在皮肤表层和深层起作用，使皮肤看起来更真实、更健康。一瓶可以解决你的皮肤问题，方便你旅行或出差。
6、 Q：皮肤什么时候需要使用冻干粉？
A： –当你的皮肤看起来暗淡干燥时
–当你的皮肤似乎失去弹性时
–当你开始注意到衰老的迹象时
–当你担心细纹和皱纹等时。
7、 问：为什么护肤品需要冷冻干燥？
A： 因为普通护肤品不能有效保护成分的活性，所以不能有效地保持功效。此外，普通护肤品需要添加防腐剂、酒精或色素，但冻干粉不添加任何这些成分。
8、 Q4：这种产品可以注射到皮肤中吗？
A： 它只用于日常皮肤护理，不用于注射。
第三节研发生产研究实力
9、 问：你有什么证书？
A： -公司证书FDA、ISO 22716、GMPC和SGS审计报告；
–产品证书：MSDS、COA
–此外，我们可以帮助您在当地市场申请其他文件。
10、 Q：实验室里有什么仪器设备？
A： 实验室拥有先进的电导率仪、pH计、粘度计、泡沫仪、离心机、冷热恒温箱、生化培养箱等设备。
11、 问：贵公司与哪些国际原材料供应商合作？
A： 我们与Croda、DSM、Lubrizol、ISP、BASF、Dow Corningtc等著名原材料供应商有着长期的合作关系。
12、 问：稳定性测试需要多长时间？
A： 常规产品测试为期四周，新配方奶粉测试为期两个月（8周）。我们也可以根据客户的要求来做。
第四节制造工艺
13、 Q：Handsome如何制作冻干粉？
A： 该技术过程在低于40度的环境下将液体转化为粉末。通过冷冻干燥过程锁住高活性成分，每次冷冻时间为24-36小时。我们总共有7台冷冻干燥机。可以满足所有订单要求。
14、 问：Handsome冻干粉的生产工艺如何？
A： 冻干粉是通过预冷冻、游离水一次干燥升华、结合水二次分析干燥去除等多种生产工艺生产的，每个环节都必须设置相应的温度、压力和时间参数，以确保冻干粉的质量。
15、 问：您的生产车间对环境有什么要求？如何监控？
A： 我公司的生产车间是根据制药公司的GMP要求设计的，生产车间符合10级洁净区的要求。每周一、周三，品管部对乳化车间和灌装车间的空气进行监测，确保整个生产环境得到充分控制和安全。
A： 我公司的生产车间是根据制药公司的GMP要求设计的，生产车间符合10级洁净区的要求。每周一、周三，品管部对乳化车间和灌装车间的空气进行监测，确保整个生产环境得到充分控制和安全。
16、 问：工人进入生产区域时的着装流程是什么？
A： 当工人进入生产清洁区时，要求他们换两次鞋，换两次衣服，戴帽子和口罩，清洁消毒并擦干手，并在空气淋浴后进入生产清洁区域。
17、 Q：生产用水需要做什么样的预处理，使用前有没有物理化学指标的测试？
A： 我公司的净水设备采用二级反渗透工艺，水质电导率可达5μs/cm以下。通过紫外线循环对水质进行杀菌，以确保水的纯净和安全，并每天测试生产水的电导率和pH值。
18、 Q：生产设备是否经过清洗和消毒？
A： 我们的生产和灌装设备在使用前必须严格清洁和消毒。
19、 问：灌装人员在灌装过程中是否对手部进行了消毒？
A： 我们的生产人员在灌装室都戴着手套进行操作，每小时都会使用消毒酒精对手部进行清洁和消毒，以减少人员卫生对产品质量造成的污染。
20、 问：整个生产工厂的消毒是如何安排的？
A： 我公司每天下班后安排人员对生产设备、操作台、地板进行清洁消毒。每周五，我们还对整个清洁区域进行消毒，并打开紫外线30分钟对空气进行消毒
21、问：进入灌装室前是否对包装材料进行了消毒？
A： 是的。我们使用的塑料包装用臭氧消毒30分钟，玻璃在去离子水中洗涤后用酒精消毒，并在用于填充之前干燥。口罩布也会受到紫外线照射。
22、问：生产区域的空调设备过滤器是否定期清洗消毒？
A： 是的，我们公司所有的排气扇都经过了预处理，空调中的滤网也定期清洁消毒
A： 是的，我们公司所有的排气扇都经过了预处理，空调中的滤网也定期清洁消毒
第五节业务合作
OEM合作
23、问：定制OEM样品的程序是什么？
A： 研发工程师根据客户的需求（包括皮肤感觉、功效、成本等）设计配方，技术人员根据配方制作样品。样品完成后，需要进行物理、化学和稳定性测试，测试合格后发送给客户确认。
24、问：我有一个样品，你能复印一下吗？
A： 是的，我们有自己的研发实验室和专业的研发团队。
25、问：我可以用自有品牌制作自己的品牌产品吗？
A： 是的，我们为国内外客户提供OEM和ODM服务。我们也可以为您提供一些专业建议。
26、问：你对现有产品的最小起订量是多少？
A： 为确保产品质量，冻干粉：30000双，乳膏：100KG，香精：100KG；面膜：50000片，如需更多详细信息，请联系我们。
27、问：你们的价格是最低的吗？还有议价空间吗？
A： 我们总是尽力给客户报最优惠的价格，但有时这取决于你们的数量。我们合作共赢。
28、问：你需要多长时间才能发货？
A： 我们将在25-30天内发货。
29、问：我们能拿到样品进行质量测试吗？我能拿到产品多久？
A： 是，库存配方样品5个工作日，定制配方样品7天
30、问：你能提供品牌和包装的定制吗？
A： 是的，印刷标志最小起订量是200件。请提供AI、PS、CDR格式的LOGO图片，请不要JPG。我们有专业的设计团队为您提供服务。
31、问：如果我想打印我的品牌/标志，我可以订购低于最低起订量的产品吗？因为我买不到这么多商品。
A： 通常我们建议客户最好直接购买我们的库存商品，也接受小订单。
跨境合作
32、问：你们的产品出口到国外了吗？
A： 是的，但它主要出口到越南、泰国和马来西亚，也在向更多其他市场扩张
33、问：你们的付款条件是什么？
A： 我们在生产前接受电汇、西联或阿里巴巴贸易保证。50%作为定金，50%在交货前付清。
A： 我们在生产前接受电汇、西联或阿里巴巴贸易保证。50%作为定金，50%在交货前付清。
问：你们的付款条件是什么？
A： 我们在生产前接受电汇、西联或阿里巴巴贸易保证。50%作为定金，50%在交货前付清。
A： 我们在生产前接受电汇、西联或阿里巴巴贸易保证。50%作为定金，50%在交货前付清。
34、问：大宗订单的运输流程是什么？
–根据您的要求，我们可以为您提供廉价快捷的快递服务来运送您的货物。
–快速快递：DHL联邦快递、UPS和空运
-廉价经济运输方式：海运、火车、DPC运输等。
35、问：接到客户质量投诉电话后，您是如何处理的？
A： 产品出厂前，我们严格按照ISO9001和GMP的要求进行质量控制。如果我们收到质量投诉，我们将第一时间确认被投诉产品的名称、数量和批次，并根据名称和批次找出保留的样品。以及该产品的可追溯性跟踪和分析。结果将在5-7个工作日内反馈给客户，并提供相应的解决方案。
第六节Aboutskin微生态学
36、什么是皮肤微生态？
皮肤微生态是指由细菌、真菌、病毒、螨虫和节肢动物等各种微生物以及皮肤表面的组织、细胞、分泌物和微环境组成的生态系统。皮肤微生物群、宿主和外部环境之间的相互作用构成了皮肤微生态的平衡。皮肤微生物群是平衡这个系统的重要组成部分。
Gallo在《自然杂志》上发表了一篇文章，证明微生物群不仅存在于皮肤表面，而且在2012年存在于表皮、真皮和皮下脂肪组织下。
37、什么是微生态护肤？
主要是指通过补充益生菌或益生元，改善皮肤屏障功能和细胞组合，加速皮肤更新，改善皮肤健康。
38、调节皮肤微生态的成分是什么？
益生菌：益生菌的细胞提取物或代谢副产物是目前护肤品中最广泛使用的调节皮肤微生物群的成分。包括乳酸杆菌、酵母、裂解酵母、微球菌等。益生菌可以促进细菌平衡，增强皮肤屏障功能，增强皮肤防御，增强皮肤稳定性，减少对皮肤的各种不良反应。
益生素：是能促进益生菌代谢和欣赏，从而改善宿主健康的有机物质，包括α-葡聚糖、β-低聚果糖、糖异构体、低聚半乳糖等。益生素可用于建立健康的皮肤微生物群，加强微生物保护屏障。
益生素：是对益生菌加工后的代谢产物的统称，包括菌体和代谢产物。益生素可以促进有益细菌的生长，抑制有害细菌的生长并提供抗氧化保护、降低敏感性和水合作用等益处。
39、微生态菌群失衡会导致哪些皮肤问题？
1、 红、脆弱、敏感
2、 干剥离
3、 黑暗而沉闷
4、 水油不平衡
40、益生菌成分有哪些护肤功效？
1、 美白
在皮肤黑色素的产生过程中，涉及到各种酶和化学催化反应。益生菌可以减少黑色素的产生，改善暗沉，并通过抑制酪氨酸酶的活性达到美白效果。近年来，益生菌在美白化妆品中的应用越来越多。例如，乳酸菌中的乳酸可以通过抑制酪氨酸酶的活性直接抑制黑色素的合成，或者影响酪氨酸酶的表达以达到美白效果。
2、 保湿
皮肤干燥的原因有很多，包括季节变化、皮肤屏障功能障碍、异常剥落等。益生菌可以减少通过表皮的水分流失，提高皮肤水合作用，可以用来改善皮肤干燥。此外，益生菌可以改善皮肤的屏障功能，减少皮肤水分流失，使其成为良好的皮肤保湿剂。短乳杆菌可以改善皮肤水合作用，缓解皮肤干燥。还有鼠李糖乳杆菌（LR）微流体裂解物，可以有效修复皮肤屏障。
3、 防皱
皱纹是由真皮萎缩和面部肌肉反复收缩引起的。益生菌的使用已被证明可以改善面部皱纹，其抗氧化活性与抗皱纹性能密切相关。益生菌可以抑制基质金属蛋白酶-1基质金属蛋白酶1的合成，减少胶原蛋白的降解，从而达到防皱的目的。
含有益生菌的产品示例：
Kiehl's：清晰的黑斑矫正解决方案
ALVA博士：益生菌研究平衡修复乳液
Histoire Naturelle：乳酸杆菌皮肤再生平衡水
1、 美白
在皮肤黑色素的产生过程中，涉及到各种酶和化学催化反应。益生菌可以减少黑色素的产生，改善暗沉，并通过抑制酪氨酸酶的活性达到美白效果。近年来，益生菌在美白化妆品中的应用越来越多。例如，乳酸菌中的乳酸可以通过抑制酪氨酸酶的活性直接抑制黑色素的合成，或者影响酪氨酸酶的表达以达到美白效果。
2、 保湿
皮肤干燥的原因有很多，包括季节变化、皮肤屏障功能障碍、异常剥落等。益生菌可以减少通过表皮的水分流失，提高皮肤水合作用，可以用来改善皮肤干燥。此外，益生菌可以改善皮肤的屏障功能，减少皮肤水分流失，使其成为良好的皮肤保湿剂。短乳杆菌可以改善皮肤水合作用，缓解皮肤干燥。还有鼠李糖乳杆菌（LR）微流体裂解物，可以有效修复皮肤屏障。
3、 防皱
皱纹是由真皮萎缩和面部肌肉反复收缩引起的。益生菌的使用已被证明可以改善面部皱纹，其抗氧化活性与抗皱纹性能密切相关。益生菌可以抑制基质金属蛋白酶-1基质金属蛋白酶1的合成，减少胶原蛋白的降解，从而达到防皱的目的。
含有益生菌的产品示例：
Kiehl's：清晰的黑斑矫正解决方案
ALVA博士：益生菌研究平衡修复乳液
Histoire Naturelle：乳酸杆菌皮肤再生平衡水
Bliss Mighty Biome系列
41、问：帅气微生态冻干粉由哪些成分组成？
A： 益生菌+益生元+益生素、SymRebootTM L19（MALTODEXTRIN，乳酸杆菌发酵剂）、不稳定酵母发酵产物（双歧杆菌发酵液）菊粉和果糖、乳酸杆菌/豆浆发酵滤液等。实验结果表明，SymReboot L19可以调节抗菌肽的表达，提高抗菌肽对有害细菌的保护作用，调节皮肤菌群平衡，增强皮肤屏障防御，有效重建皮肤健康微生态，重建微生态屏障。
42、问：Handsome微生态修复冻干粉中添加了活益生菌吗？
答：根据国家化妆品法律法规，化妆品中的微生物含量不能超过限值，因此不能在化妆品中添加活菌。冻干粉中的益生菌是指SymReboot L19成分，该成分通过一种新的加工技术灭活，可以保存益生菌的完整组织结构。它被命名为麦芽糊精和乳酸杆菌发酵产品的成分表。
43、问：为什么要把益生菌+益生菌+益生素做成冻干粉？
A： 皮肤微生态健康离不开益生菌、益生元和益生元。这些成分大多需要冷冻干燥才能稳定保存。
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